1. Všeobecné ustanovenia

OZEX s.r.o. Prešov, Masarykova 22/A, Prešov 080 01, ďalej len prevádzka Plaza Beach Resort, rešpektuje Vaše právo na súkromie a súkromie každej osoby, ktorá navštívi hotel alebo použije našu internetovú stránku. Plaza Beach Resort zhromažďuje, spracováva a používa osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a robí všetko čo je potrebné, aby zabezpečila súlad s týmito právnymi predpismi. Zaviedli sme všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie a uchovávanie Vašich osobných údajov, ktoré nám sprostredkujete.

2. Zber osobných údajov

Plaza Beach Resort zbiera len tie osobné údaje, ku ktorých spracovaniu a využívaniu dá klient svoj dobrovoľný súhlas. Pokiaľ nám dobrovoľne poskytnete osobné údaje, nepoužijeme ich, nespracujeme ich, ani ich neprevedieme nad rámec obmedzení právnych predpisov alebo nad rámec Vami určený vo Vašom súhlasnom prehlásení.

Vaše údaje spracúvame pri využívaní elektronickej komunikácie s Vami, na priamy marketing, zasielanie hodnotenia služieb hotela na cestovateľských portáloch či na evidenciu v našom programe stálych hostí. Tieto údaje sú potrebné na poskytnutie našich služieb Vám, na zaradenie do súťaží, v poštovom styku s Vami, alebo podávaní informácií o pripravovaných podujatiach a akciách Plaza Beach Resortu.

Vaše osobné údaje poskytneme tretej osobe výhradne vtedy, ak k tomu budeme nútení súdnym rozhodnutím alebo iným rozhodnutím verejnej moci.

3. Bezpečnosť

Plaza Beach Resort uchováva Vaše údaje v bezpečí a prístup k osobným údajom majú len oprávnené a poučené osoby našej spoločnosti. Zabezpečujeme bezpečné IT prostredie a máme prijaté potrebné opatrenia na zamedzenie úniku osobných údajov, ktoré získame a spracúvame.

4. Osobné údaje detí

Plaza Beach Resort nemieni získavať osobné údaje detí mladších ako 14 rokov.

5. Vaše návrhy a pripomienky

Osoba zodpovedná za ochranu osobných údajov Plaza Beach Resort zlikviduje uchovávané údaje po uplynutí doby určenej zákonom alebo udeleným súhlasom. Kedykoľvek môžete požiadať o likvidáciu Vašich údajov. Ste oprávnený kedykoľvek odvolať Váš súhlas na spracovanie alebo využívanie Vašich osobných údajov s účinkami do budúcnosti.

V týchto prípadoch, alebo ak máte akékoľvek iné návrhy v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi, prosíme pošlite nám e-mail alebo list na adresu: Plaza Beach Resort, Marketingové oddelenie, Kutuzovova 4, 080 05 Prešov, alebo email [email protected] / [email protected].

Zároveň nás prosím kontaktujte uvedenou cestou, ak chcete zistiť, či sme Vaše údaje uchovali a ak áno, aké. Vynasnažíme sa Vaše požiadavky vybaviť obratom.

6. Bezpečnostné kamery

Spoločnosť v priestoroch hotela prevádzkuje bezpečnostné kamery, aby zabezpečila bezpečnosť hostí a ich majetku. Bezpečnostné kamery sú označené piktogramom a textovým upozornením. Účelom bezpečnostných kamier je ochrana majetku – konkrétne ochrana zariadenia významnej hodnoty, ako aj osobných cenností hostí, a používajú sa na odhaľovanie porušovania zákona a pristihnutie páchateľa pri čine. Prevencia takýchto trestných činov sa nedá robiť iným spôsobom a/alebo neexistuje žiadna iná metóda predkladania dôkazov.

7. Rezervácie pobytu

V prípade on-line, osobnej (na papieri) alebo telefonickej rezervácie spoločnosť požaduje / môže požadovať od hosťa poskytnúť nasledujúce údaje:

• meno a priezvisko
• adresa
• dátum narodenia
• štátna príslušnosť
• e-mailová adresa
• číslo telefónu
• druh kreditnej / debetnej karty
• meno držiteľa kreditnej / debetnej karty
• dátum ukončenia platnosti kreditnej / debetnej karty

8. Údaje o bankovej karte

Pre rezervácie izieb môže spoločnosť použiť len údaje z danej bankovej karty, kreditnej karty alebo bankového účtu v takom rozsahu a do toho času, ako je potrebné na vykonanie práv a splnenie povinností. Údaje sú spracované bankovým partnerom zazmluvneným spoločnosťou OZEX s.r.o. Prešov.

9. Rezervačný systém – Asseco Solutions

Preverený obchodný partner prevádzkovateľa, ktorý v postavení tretej strany prevádzkuje rezervačný systém, zabezpečuje vo zvýšenej miere ochranu údajov a má prijaté vhodné bezpečnostné opatrenia. Prenos Vašich osobných údajov cez verejne prístupnú počítačovú sieť je vždy chránený silnými a certifikovanými prostriedkami šifrovacej ochrany informácií, najmä SSL (Secure Socket Layer). Detaily o ochrane Vášho súkromia nájdete tu: assecosolutions.sk/privacy.html

10. Rezervačný systém – Booking.com

Obchodný partner prevádzkovateľa, ktorý v postavení tretej strany prevádzkuje rezervačný systém www.booking.com, uchováva údaje a potom ich zlikviduje. Detaily o ochrane Vášho súkromia nájdete tu: booking.com/content/privacy

11. Rezervačný systém – Expedia.com

Obchodný partner prevádzkovateľa, ktorý v postavení tretej strany prevádzkuje rezervačný systém www.expedia.com, uchováva údaje a potom ich zlikviduje. Detaily o ochrane Vášho súkromia nájdete tu: expedia.com/privacy-policy

12. Sociálna sieť Facebook

Naše webové stránky môžu obsahovať tzv. plug-iny sociálnej siete facebook.com, ktorej prevádzkovateľom je Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Takéto plug-in moduly predstavujú najmä tlačidlá ako „Like" alebo „Páči sa mi".

Ak máte prístup na naše internetové stránky, ktoré sú vybavené takýmito modulmi, Váš internetový prehliadač vykoná priame pripojenie k serveru Facebooku a modul sa zobrazí na obrazovke. Plug-in bude informovať server Facebook, ktoré z našich stránok ste navštívili. Ak ste členom siete Facebook a ste prihlásený pri návšteve našej stránky, Facebook prepojí túto informáciu s Vaším užívateľským účtom.

Ďalšie informácie o zbere a využívaní údajov Facebookom sú dostupné na: facebook.com/policy.php. Prepojenie môžete prerušiť odhlásením sa z Facebooku pred návštevou našich stránok.

13. Dotazník pre hostí – systém hodnotenia

Ako súčasť procesu zabezpečenia kvality môžu hostia poskytnúť spätnú väzbu prostredníctvom on-line alebo papierového dotazníka a/alebo systému hodnotenia. Pri vypĺňaní dotazníka môžu hostia poskytnúť nasledujúce osobné údaje:

• meno a priezvisko
• dátum návštevy
• číslo izby
• e-mailová adresa

Poskytovanie týchto údajov nie je povinné a slúži len na účely presného preskúmania možných sťažností a/alebo na umožnenie spoločnosti odpovedať hosťovi. Spätná väzba a údaje získané takýmto spôsobom nemôžu umožniť vysledovanie hosťa, ale Plaza Beach Resort by ich mohla použiť na štatistické účely.

Osobné údaje poskytnuté pri vypĺňaní dotazníka musí Plaza Beach Resort vymazať v priebehu 5 (piatich) pracovných dní po preskúmaní sťažnosti. E-mailovú adresu a užívateľské meno poskytnuté v rámci systému hodnotenia vymaže Plaza Beach Resort na základe žiadosti zaslanej na: [email protected] / [email protected]

Poučenie o právach dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Ak prevádzkovateľ takéto osobné údaje spracúva, dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto údajom a informácie o:

• účele spracúvania osobných údajov
• kategórii spracúvaných osobných údajov
• identifikácii príjemcu alebo kategórii príjemcu, ktorému boli alebo majú byť osobné údaje poskytnuté
• dobe uchovávania osobných údajov, alebo kritériách jej určenia
• práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, alebo práve namietať spracúvanie
• práve podať návrh na začatie konania
• zdroji osobných údajov, ak sa nezískali od dotknutej osoby
• existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania

Dotknutá osoba má právo na opravu nesprávnych osobných údajov a na doplnenie neúplných osobných údajov. Dotknutá osoba má právo na vymazanie osobných údajov, ak:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali
• dotknutá osoba odvolá súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie
• dotknutá osoba namieta spracúvanie a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie
• osobné údaje sa spracúvajú nezákonne

Dotknutá osoba má právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak:

• namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť ich správnosť
• spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta vymazanie a žiada namiesto toho obmedzenie použitia
• prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku
• dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na prenosnosť údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak je to technicky možné. Právo na prenosnosť sa nevzťahuje na spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme.

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu vrátane profilovania. Ak dotknutá osoba namieta spracúvanie na účel priameho marketingu, prevádzkovateľ ďalej osobné údaje na tento účel nesmie spracúvať.

Dotknutá osoba má právo podať podnet na šetrenie v zmysle § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, pokiaľ má podozrenie, že s jej osobnými údajmi je nakladané nezákonným spôsobom.

Prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ môže za podmienok ustanovených osobitným predpisom obmedziť rozsah povinností a práv, ak je také obmedzenie ustanovené s cieľom zaistiť:

• bezpečnosť a obranu Slovenskej republiky
• verejný poriadok alebo plnenie úloh na účely trestného konania
• iné dôležité ciele všeobecného verejného záujmu EÚ alebo SR (hospodárske, finančné, daňové záujmy, verejné zdravie, sociálne zabezpečenie)
• ochranu nezávislosti súdnictva a súdnych konaní
• predchádzanie porušeniu etiky v regulovaných povolaniach
• monitorovaciu, kontrolnú alebo regulačnú funkciu spojenú s výkonom verejnej moci
• ochranu práv dotknutej osoby alebo iných osôb
• uplatnenie právneho nároku alebo hospodársku mobilizáciu

Kontaktné údaje zodpovednej osoby: [email protected] / [email protected]

Newsletter

Poskytnutím mailovej adresy súhlasíte so zasielaním informácií o novinkách a produktoch prostredníctvom newsletteru a oboznámili ste sa s podmienkami ochrany osobných údajov Plaza Beach Resort. Plaza Beach Resort bude konať spôsobom, ktorý neodporuje zákonu o ochrane osobných údajov ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom.

• Príjemcovia: Plaza Beach Resort
• Prenos do tretej krajiny: nebude
• Doba uchovávania: 2 roky

Kontakt: [email protected] / [email protected]

Rezervácia

Poskytnuté osobné údaje budú použité len za účelom rezervácie ubytovania. Plaza Beach Resort po splnení účelu spracúvania osobných údajov bez zbytočného odkladu zabezpečí ich likvidáciu. Plaza Beach Resort zabezpečí primeranú úroveň ochrany osobných údajov a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje zákonu o ochrane osobných údajov ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom.

• Príjemcovia: Hotel & Spa Resort Kaskady
• Prenos do tretej krajiny: nebude
• Doba uchovávania: 1 rok

Kontakt: [email protected] / [email protected]

Práva poskytovateľa osobných údajov

• Súhlas so spracovaním osobných údajov môže poskytovateľ kedykoľvek bezplatne odvolať písomnou formou na adrese: Plaza Beach Resort, Kutuzovova 4, 080 01 Prešov.
• Poskytovateľ má právo požadovať od Plaza Beach Resort prístup k jeho osobným údajom a právo na ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, alebo právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov.
• Poskytovateľ má právo obhajovať svoje práva prostredníctvom zodpovednej osoby alebo podaním podnetu na šetrenie, sťažnosti dozornému orgánu – na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov v zmysle § 100 zákona č. 18/2018 Z. z.